פתרונות פריים לדג'רPrime Ledger Solutions

מדיניות פרטיות

מסמך זה מתאר כיצד פתרונות פריים לדג'ר מטפלת במידע במסגרת פורטל הלקוחות ושירות רישום ההוצאות באמצעות WhatsApp.

1. המידע שנאסף

פרטי חשבון ויצירת קשר, ובהם שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון ושם העסק; וכן מידע שנמסר במסגרת השימוש בשירות, כגון פרטי חשבונות, הכנסות, הוצאות, קטגוריות, תאריכים, סכומים ומסמכים שהועלו.

בעת השימוש בשירות WhatsApp מעובדים גם מספר הטלפון של השולח, תוכן ההודעות, מסמכים ותמונות שנשלחו, מזהי הודעות והבחירות שבוצעו בשיחה.

2. מטרות השימוש

המידע משמש להפעלת החשבון, לניהול הרישומים והדוחות, לקליטת מסמכים ולחילוץ פרטי עסקה, למתן תמיכה וליצירת קשר בנוגע לשירות. מזהי הודעות משמשים גם לצמצום רישום כפול של אותה הודעה.

3. אחסון ועיבוד

השירות משתמש באחסון מקומי בדפדפן ובשירותי שרת וענן. מידע מהחשבון ורישומים כספיים עשויים להישמר ב-Supabase. בקשות לשירות WhatsApp עוברות דרך תשתית השרת של הפורטל ב-Vercel. לכן, אין לראות במידע הנשמר בפורטל מידע הנשמר במכשיר בלבד.

4. ספקי שירות ועיבוד מסמכים

לצורך הפעלת השירות נעשה שימוש בספקים חיצוניים:

במסלול WhatsApp הוותיק נעשה שימוש גם ב-Twilio. העברת המידע לספק הרלוונטי נעשית לצורך הפעולה המבוקשת. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין.

השימוש ב-WhatsApp כפוף גם למדיניות ולתנאים של השירות. אין לשלוח מסמכים שאינם נחוצים לרישום או מידע אישי של אחרים שאין הרשאה למסור.

5. אחסון בדפדפן

הפורטל משתמש באחסון מקומי בדפדפן, בין היתר לשמירת נתונים והעדפות. אין למחוק נתונים מקומיים מתוך הנחה שכל המידע מגובה בענן. יש לפנות לתמיכה לפני מחיקה אם נדרש לשמור מידע המצוי במכשיר.

6. עיון, תיקון ומחיקת מידע

לבקשת עיון, תיקון או מחיקת מידע אישי ניתן לפנות לכתובת info@primels.co.il. יש לציין את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבון ואת מהות הבקשה. אין לשלוח סיסמה או קוד אימות.

ייתכן שתידרש בדיקת זהות לצורך הגנה על החשבון. הבקשה תיבחן בהתאם לדין החל ולחובות שמירת מידע רלוונטיות. מחיקת חשבון אינה מוחקת בהכרח מידע השמור בדפדפן או עותקי הודעות בחשבון WhatsApp של המשתמש.

7. יצירת קשר

פתרונות פריים לדג'ר — Prime Ledger Solutions
דוא״ל: info@primels.co.il
טלפון לתמיכה: 055-502-7988